Политика в отношении обработки персональных данных и использования файлов cookie

Политика в отношении обработки персональных данных и использования файлов cookie

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и правила использования файлов cookie на сайте https://pergola.com.ru (включая все его поддомены, далее — Сайт) в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.2. Оператором персональных данных является:

1.3. Политика предназначена для информирования пользователей. Согласие на обработку персональных данных предоставляется Пользователем отдельно при заполнении веб-форм на Сайте.

2. Какие данные мы обрабатываем, цели и сроки

2.1. Данные, собираемые через веб-формы на Сайте:

• имя;
• номер контактного телефона;
• адрес электронной почты (e-mail);
• город (местоположение объекта монтажа);
• интересующая продукция;
• текст сообщения (комментарии к заявке);
• иные сведения, добровольно предоставляемые Пользователем при заполнении форм.

Цели сбора: обработка входящих обращений, обратная связь, консультирование, расчёт стоимости продукции и услуг, подготовка к заключению, исполнение и архивное сопровождение договоров.

Сроки хранения: для обращений, не завершившихся сделкой, — до достижения цели либо отзыва согласия Пользователем (но не более 3 лет с даты обращения). При заключении договора — в течение срока его действия и 5 лет после окончания финансового года, в котором завершилось его исполнение (требование бухгалтерского и налогового законодательства РФ).

2.2. Технические данные, собираемые автоматически:

• IP-адрес;
• данные браузера и операционной системы;
• тип устройства и параметры экрана;
• источник перехода на Сайт;
• файлы cookie.

Цели сбора: обеспечение корректной работы Сайта, безопасность, защита от спама, анализ посещаемости и оптимизация интерфейса.

Срок хранения: в течение сроков жизни файлов cookie либо до их удаления Пользователем в браузере.

2.3. Оператор не обрабатывает биометрические персональные данные и специальные категории данных (сведения о здоровье, расе, национальности, политических и религиозных взглядах).

3. Файлы cookie

На Сайте используются файлы cookie, которые разделяются на следующие категории:

• Необходимые (технические) — обеспечивают корректную работу Сайта, защиту веб-форм и сохранение пользовательской сессии. Без этих cookie Сайт не может функционировать должным образом.
• Аналитические — используются сервисом «Яндекс.Метрика» для сбора статистики посещаемости и оптимизации работы Сайта.
• Функциональные — обеспечивают работу онлайн-чата Jivo и дополнительных функций интерфейса.

Сроки хранения cookie зависят от их типа и составляют от периода текущей сессии (до закрытия браузера) до 2 лет. Пользователь может в любой момент удалить или заблокировать cookie через настройки своего браузера. Отключение аналитических и функциональных cookie не препятствует отправке заявок и использованию основных функций Сайта.

4. Локализация данных и передача третьим лицам

4.1. Базы данных с персональными данными граждан РФ размещаются исключительно на территории Российской Федерации (ч. 5 ст. 18 152-ФЗ).

4.2. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.

4.3. Данные могут передаваться третьим лицам исключительно для обеспечения сервисов Сайта на основании договоров:

• ООО «Яндекс» (сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика);
• ООО «Живой Сайт» (сервис онлайн-консультаций Jivo);
• Хостинг-провайдеру (серверы находятся на территории РФ).

5. Права Пользователя

Вы имеете право запросить информацию об обработке ваших данных, потребовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать данное согласие.

Обращения направляйте на e-mail: info@pergola.com.ru или почтовым отправлением по юридическому адресу Оператора, указанному в п. 1.2 настоящей Политики.
Срок ответа на обращение — 10 рабочих дней (уничтожение данных при отсутствии иных законных оснований — в течение 30 дней).

6. Заключительные положения

6.1. Действующая редакция Политики размещена по адресу: https://pergola.com.ru/privacy-policy/.

6.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельным документом при заполнении веб-форм: https://pergola.com.ru/consent/.

6.3. Оператор вправе изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента ее публикации на Сайте.